Zásady vrácení peněz

Poslední aktualizace: 3. srpna 2026

Legacy Store, provozovaný společností 911 Dreams, LLC („Legacy“, „my“, „nás“ nebo „náš“), nabízí 14denní lhůtu pro vrácení. Na vrácení zboží máte 14 kalendářních dnů od data doručení vaší objednávky.

Jak požádat o vrácení

Před odesláním jakékoli položky nás kontaktujte na contact@buyoldlegacy.com s číslem vaší objednávky, položkou, kterou chcete vrátit, a důvodem požadavku. Pokud zboží dorazilo poškozené, vadné nebo nesprávné, přiložte jasné fotografie. Žádost zkontrolujeme a poskytneme pokyny k vrácení a příslušnou autorizovanou adresu pro vrácení. Neposílejte zpětné zásilky na adresu uvedenou na zásilce nebo na naši obchodní adresu, pokud vás k tomu výslovně nevyzveme.

Způsobilost vrácení

Aby bylo možné vrátit zboží se změnou rozhodnutí, musí být nepoužité, nenošené, neprané a ve stejném stavu, v jakém bylo obdrženo, s původními štítky, příslušenstvím a obalem. Je vyžadován doklad o koupi. Položku můžete zkontrolovat pouze tak, jak byste to přiměřeně provedli v kamenném obchodě.

Věci, které jsou poškozeny nesprávným používáním, běžným opotřebením, nesprávnou péčí, úpravou nebo neoprávněnou opravou, nejsou způsobilé k vrácení změny názoru. Tam, kde to povolují platné zákony, nelze personalizované nebo na zakázku vyrobené zboží, dárkové karty a uzavřené hygienicky citlivé předměty, které byly otevřeny, vrátit. Tato vyloučení neomezují práva, která nelze právně vyloučit.

Zpáteční zásilka

V případě vrácení zboží se změnou rozhodnutí nese zákazník náklady na poštovné a balné. Autorizovaná zpáteční adresa může být mimo zemi zákazníka. Doporučujeme použít sledovatelnou službu a uschovat si doklad o odeslání. Původní příplatky za zrychlené odeslání a celní nebo dovozní poplatky se nevrací, pokud to nevyžaduje zákon.

Pokud potvrdíme, že položka byla při dodání poškozená, vadná nebo nesprávná, zajistíme nápravu vyžadovanou platnými zákony a pokryjeme přiměřené náklady na vrácení nebo poskytneme předplacenou metodu, je-li k dispozici.

Vrácení peněz

Po obdržení a kontrole vráceného zboží vás budeme informovat. V případě schválení bude vrácena platba na původní způsob platby. Schválené refundace zpracováváme do 14 dnů poté, co jsme byli informováni o platné žádosti o odstoupení od smlouvy, ale pokud to zákon umožňuje, můžeme zadržet refundaci, dokud neobdržíme zboží nebo důkaz, že bylo zasláno zpět, podle toho, co nastane dříve. Vaše banka nebo poskytovatel platebních služeb může potřebovat více času na připsání kreditu.

V případě oprávněného odstoupení od smlouvy tam, kde to vyžadují platné zákony, vrátíme také náklady na nejlevnější standardní možnost doručení nabízenou pro objednávku. Žádné dodatečné náklady za upgradovaný způsob doručení se nevrací.

Výměny a zrušení objednávek

Nezaručujeme přímé výměny. Nejrychlejší možností je obvykle vrátit způsobilou položku a zadat novou objednávku. Objednávky začínáme zpracovávat okamžitě, takže žádosti o zrušení nebo změnu adresy nejsou zaručeny. Kontaktujte nás co nejdříve; v případě, že objednávka již byla splněna nebo odeslána, platí proces vrácení.

Evropský hospodářský prostor, Spojené království a další povinná práva

Pokud povinné spotřebitelské právo ve vaší zemi poskytuje širší práva, tato práva zůstávají nedotčena. U oprávněných prodejů na dálku v Evropském hospodářském prostoru začíná 14denní lhůta pro odstoupení od smlouvy dnem po doručení. Není vyžadován žádný důvod. Zákonné opravné prostředky za vadné nebo chybně popsané zboží se uplatňují odděleně od lhůty pro vrácení při změně názoru.

Kontakt

E-mail: contact@buyoldlegacy.com
Právnická osoba: 911 Dreams, LLC
131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware 19713, Spojené státy americké
Telefon: +1 323-554-0236