Πολιτική αποστολής

Τελευταία ενημέρωση: 3 Αυγούστου 2026

Αυτή η Πολιτική Αποστολής εξηγεί πώς το Legacy Store, το οποίο λειτουργεί η 911 Dreams, LLC, επεξεργάζεται και παραδίδει παραγγελίες.

Επεξεργασία παραγγελιών

Οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται συνήθως σε 3-7 εργάσιμες ημέρες, εξαιρουμένων των Σαββατοκύριακων και των επίσημων αργιών. Ο υψηλός όγκος παραγγελιών, η επαλήθευση διεύθυνσης, η διαθεσιμότητα προϊόντων ή οι τελωνειακές απαιτήσεις ενδέχεται να παρατείνουν τον χρόνο επεξεργασίας. Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης μετά το ταμείο και, όταν είναι διαθέσιμο, μια επιβεβαίωση αποστολής με πληροφορίες παρακολούθησης.

Προέλευση εκπλήρωσης

Η Legacy συνεργάζεται με τρίτους συνεργάτες εκπλήρωσης και προμηθευτών. Ανάλογα με το προϊόν και τον προορισμό, μια παραγγελία μπορεί να αποσταλεί απευθείας από έναν συνεργάτη εκπλήρωσης στην Κίνα. Τα είδη από την ίδια παραγγελία μπορούν να φτάσουν σε ξεχωριστά δέματα και σε διαφορετικές ημερομηνίες. Η διεύθυνση επικοινωνίας της επιχείρησής μας στο Ντέλαγουερ δεν είναι αποθήκη ή εξουσιοδοτημένη διεύθυνση επιστροφής.

Εκτιμώμενη μεταφορά και παράδοση

Μετά την αποστολή, ο τυπικός χρόνος μεταφοράς είναι περίπου 7–25 εργάσιμες ημέρες. Επομένως, η συνδυασμένη επεξεργασία και η διαμετακόμιση είναι συνήθως περίπου 10–32 εργάσιμες ημέρες. Αυτές είναι εκτιμήσεις και όχι εγγυημένες ημερομηνίες παράδοσης. Οι τελωνειακοί έλεγχοι, οι διακοπές του μεταφορέα, οι κακές καιρικές συνθήκες, οι εποχές αιχμής, οι απομακρυσμένοι προορισμοί και οι εσφαλμένες διευθύνσεις ενδέχεται να προκαλέσουν καθυστερήσεις.

Η εκτίμηση παράδοσης που εμφανίζεται στο ταμείο ή σε μια επιβεβαίωση παραγγελίας ισχύει για εκείνη την παραγγελία όπου παρέχεται. Εάν υπάρχει διένεξη, επικοινωνήστε μαζί μας πριν από την αγορά.

Προορισμοί αποστολής, τιμές και νόμισμα

Οι διαθέσιμοι προορισμοί και η ακριβής χρέωση αποστολής υπολογίζονται και εμφανίζονται στο ταμείο πριν από την πληρωμή. Οι τιμές μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό, το δέμα, την υπηρεσία και την τοπική αγορά. Το ποσό και το νόμισμα που εμφανίζονται στο ταμείο είναι το ποσό που χρεώνεται για την αποστολή. Δεν αποστέλλουμε σε έναν προορισμό όταν το ταμείο δεν προσφέρει τρόπο παράδοσης για αυτήν τη διεύθυνση.

Παρακολούθηση

Η παρακολούθηση μπορεί να διαρκέσει αρκετές εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή για να αρχίσει να εμφανίζεται κίνηση. Ορισμένες διεθνείς υπηρεσίες παρέχουν περιορισμένες σαρώσεις ενώ το δέμα μεταφέρεται μεταξύ των μεταφορέων. Εάν η παρακολούθηση δεν έχει ενημερωθεί για 10 εργάσιμες ημέρες, επικοινωνήστε μαζί μας με τον αριθμό της παραγγελίας σας.

Τελωνεία, δασμοί και φόροι

Οι διεθνείς παραγγελίες ενδέχεται να υπόκεινται σε εισαγωγικούς δασμούς, τελωνειακές επιβαρύνσεις, φόρους ή αμοιβές μεσιτείας που επιβάλλονται από τη χώρα προορισμού. Εκτός εάν το checkout αναφέρει ρητά ότι αυτές οι χρεώσεις περιλαμβάνονται, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για αυτές. Οι τελωνειακές καθυστερήσεις είναι έξω από τον άμεσο έλεγχο του μεταφορέα και μας.

Αντιμετώπιση αλλαγών και προβλημάτων παράδοσης

Οι πελάτες πρέπει να παρέχουν μια πλήρη και ακριβή διεύθυνση παράδοσης. Επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν μια διεύθυνση είναι λανθασμένη. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια αλλαγή διεύθυνσης μετά την έναρξη της εκπλήρωσης. Τα πρόσθετα έξοδα αποστολής που προκαλούνται από λανθασμένη ή ελλιπή διεύθυνση, άρνηση παράδοσης ή αδυναμία παραλαβής ενός δέματος μπορεί να αφαιρεθούν από την επιστροφή χρημάτων όπου επιτρέπεται από τη νομοθεσία.

Εάν η παρακολούθηση δείχνει ότι παραδόθηκε αλλά το δέμα δεν μπορεί να βρεθεί, ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες, το προσωπικό του κτιρίου και τον τοπικό μεταφορέα. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε μαζί μας για να βοηθήσουμε με μια έρευνα. Αναφέρετε άμεσα δέματα ή λανθασμένα αντικείμενα που έχουν υποστεί εμφανή ζημιά και συμπεριλάβετε φωτογραφίες.

Απώλειες ή ουσιαστικά καθυστερημένες παραγγελίες

Εάν μια παραγγελία δεν έχει φτάσει μετά την εκτιμώμενη περίοδο παράδοσης, επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@buyoldlegacy.com. Θα ελέγξουμε τις πληροφορίες παρακολούθησης και θα συνεργαστούμε με τον συνεργάτη ή την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας. Σε περίπτωση που επιβεβαιωθεί ότι μια παραγγελία χάθηκε ή δεν μπορεί να παραδοθεί, θα παράσχουμε την αποκατάσταση που απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Επιστροφές

Η αποστολή μιας επιστροφής απαιτεί προηγούμενη έγκριση. Οι κανόνες επιστροφής 14 ημερών, το κόστος επιστροφής και ο χρόνος επιστροφής χρημάτων εξηγούνται στο Πολιτική επιστροφής και επιστροφής χρημάτων.

Επικοινωνία

Email: contact@buyoldlegacy.com
Νομικό πρόσωπο: 911 Dreams, LLC
131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware 19713, Ηνωμένες Πολιτείες
Τηλέφωνο: +1 323-554-0236