Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: 3 agosto 2026

Legacy Store, gestito da 911 Dreams, LLC ("Legacy", "noi", "ci" o "nostro"), offre un periodo di restituzione di 14 giorni. Hai 14 giorni di calendario dalla data di consegna dell'ordine per richiedere un reso.

Come richiedere un reso

Prima di inviare qualsiasi articolo, contattaci a contact@buyoldlegacy.com con il numero del tuo ordine, l'articolo che desideri restituire e il motivo della richiesta. Se l'articolo è arrivato danneggiato, difettoso o errato, includi fotografie chiare. Esamineremo la richiesta e forniremo le istruzioni per la restituzione e l'indirizzo di restituzione autorizzato applicabile. Non inviare un reso all'indirizzo riportato sul pacco o al nostro indirizzo commerciale a meno che non ti venga espressamente richiesto di farlo.

Idoneità al reso

Per avere diritto a un reso per ripensamento, l'articolo deve essere inutilizzato, mai indossato, non lavato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con le etichette, gli accessori e l'imballaggio originali. È richiesta la prova d'acquisto. Puoi ispezionare un articolo solo come faresti ragionevolmente in un negozio fisico.

Gli articoli danneggiati a causa di uso improprio, usura ordinaria, cura impropria, alterazione o riparazione non autorizzata non possono beneficiare di un reso per ripensamento. Laddove consentito dalla legge applicabile, gli articoli personalizzati o realizzati su misura, i buoni regalo e gli articoli sensibili all'igiene sigillati che sono stati aperti non sono restituibili. Queste esclusioni non limitano i diritti che non possono essere legalmente esclusi.

Spedizione di reso

In caso di cambio di idea, il cliente è responsabile delle spese di spedizione e di imballaggio per la restituzione. L’indirizzo di restituzione autorizzato potrebbe essere al di fuori del paese del cliente. Ti consigliamo di utilizzare un servizio tracciabile e di conservare la prova della spedizione. I supplementi originali per la spedizione rapida e le spese doganali o di importazione non sono rimborsabili a meno che non sia richiesto dalla legge.

Se confermiamo che un articolo era danneggiato, difettoso o errato al momento della consegna, forniremo un rimedio richiesto dalla legge applicabile e copriremo ragionevoli costi di spedizione per la restituzione o forniremo un metodo prepagato, ove disponibile.

Rimborsi

Ti informeremo dopo che l'articolo restituito sarà stato ricevuto e ispezionato. Se approvato, il rimborso verrà emesso tramite il metodo di pagamento originale. Elaboriamo i rimborsi approvati entro 14 giorni dal momento in cui siamo stati informati di una richiesta di recesso valida, ma ove consentito dalla legge possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo la merce o la prova che è stata rispedita, a seconda di quale evento si verifichi per primo. La tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento potrebbe aver bisogno di più tempo per registrare l'accredito.

Per un recesso idoneo laddove la legge applicabile lo richiede, rimborseremo anche il costo dell'opzione di consegna standard meno costosa offerta per l'ordine. Qualsiasi costo aggiuntivo per un metodo di consegna aggiornato non è rimborsabile.

Cambi e annullamenti di ordini

Non garantiamo scambi diretti. L'opzione più rapida è solitamente quella di restituire l'articolo idoneo ed effettuare un nuovo ordine. Iniziamo a elaborare gli ordini tempestivamente, pertanto le richieste di cancellazione o di modifica dell'indirizzo non sono garantite. Contattaci il prima possibile; se l'ordine è già entrato in evasione o spedito, si applica la procedura di reso.

Spazio economico europeo, Regno Unito e altri diritti obbligatori

Se la normativa obbligatoria in materia di tutela dei consumatori nel tuo Paese garantisce diritti più ampi, tali diritti rimangono inalterati. Per le vendite a distanza idonee nello Spazio Economico Europeo, il periodo di recesso di 14 giorni inizia il giorno successivo alla consegna. Non è richiesto alcun motivo. I rimedi legali per merci difettose o descritte in modo errato si applicano separatamente dal periodo di restituzione per ripensamento.

Contatto

E-mail: contact@buyoldlegacy.com
Persona giuridica: 911 Dreams, LLC
131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware 19713, Stati Uniti
Telefono: +1 323-554-0236