Terugbetalingsbeleid
Laatst bijgewerkt: 3 augustus 2026
Legacy Store, beheerd door 911 Dreams, LLC (“Legacy”, “wij”, “ons” of “onze”), biedt een retourperiode van 14 dagen. U heeft 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop uw bestelling is afgeleverd om een retourzending aan te vragen.
Hoe u een retour aanvraagt
Voordat u een artikel verzendt, kunt u contact met ons opnemen via contact@buyoldlegacy.com met uw bestelnummer, het artikel dat u wilt retourneren en de reden van het verzoek. Als het artikel beschadigd, defect of onjuist is aangekomen, voeg dan duidelijke foto's toe. We zullen het verzoek beoordelen en retourinstructies en het toepasselijke geautoriseerde retouradres verstrekken. Stuur geen retourzending naar het adres op het pakket of naar ons bedrijfsadres, tenzij wij u uitdrukkelijk opdracht geven dit te doen.
Geschiktheid voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retourzending als u van gedachten verandert, moet het artikel ongebruikt, ongedragen, ongewassen zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin het is ontvangen, met de originele labels, accessoires en verpakking. Een aankoopbewijs is vereist. U mag een artikel alleen inspecteren zoals u dat redelijkerwijs in een fysieke winkel zou doen.
Artikelen die beschadigd zijn door verkeerd gebruik, gewone slijtage, onjuist onderhoud, wijziging of ongeoorloofde reparatie komen niet in aanmerking voor retournering als u van gedachten verandert. Waar toegestaan door de toepasselijke wetgeving, kunnen gepersonaliseerde of op maat gemaakte goederen, cadeaubonnen en verzegelde hygiënegevoelige artikelen die zijn geopend niet worden geretourneerd. Deze uitsluitingen beperken geen rechten die juridisch niet kunnen worden uitgesloten.
Retourzending
Als u van gedachten verandert, is de klant verantwoordelijk voor de porto- en verpakkingskosten van de retourzending. Het geautoriseerde retouradres kan zich buiten het land van de klant bevinden. Wij raden u aan een traceerbare service te gebruiken en het verzendbewijs te bewaren. Oorspronkelijke toeslagen voor versnelde verzending en douane- of invoerkosten worden niet gerestitueerd, tenzij dit wettelijk vereist is.
Als we bevestigen dat een artikel bij levering beschadigd, defect of onjuist was, zullen we een door de toepasselijke wetgeving vereiste oplossing bieden en redelijke retourverzendkosten dekken, of een vooruitbetaalde methode aanbieden, indien beschikbaar.
Terugbetalingen
Wij zullen u hiervan op de hoogte stellen nadat het geretourneerde artikel is ontvangen en geïnspecteerd. Indien goedgekeurd, wordt de terugbetaling uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode. We verwerken goedgekeurde terugbetalingen binnen 14 dagen nadat we op de hoogte zijn gesteld van een geldig opnameverzoek, maar waar dit wettelijk is toegestaan, kunnen we de terugbetaling uitstellen totdat we de goederen hebben ontvangen of een bewijs hebben ontvangen dat ze zijn teruggestuurd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet. Het kan zijn dat uw bank of betalingsprovider meer tijd nodig heeft om het krediet te boeken.
Voor een in aanmerking komende herroeping waar de toepasselijke wetgeving dit vereist, zullen we ook de kosten van de goedkoopste standaardleveringsoptie die voor de bestelling wordt aangeboden, terugbetalen. Eventuele extra kosten voor een geüpgradede bezorgmethode kunnen niet worden gerestitueerd.
Ruilen en annuleren van bestellingen
Wij garanderen geen directe uitwisseling. De snelste optie is meestal om het in aanmerking komende artikel te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen. We beginnen bestellingen onmiddellijk te verwerken, dus annulerings- of adreswijzigingsverzoeken zijn niet gegarandeerd. Neem zo snel mogelijk contact met ons op; als de bestelling al in vervulling is gegaan of is verzonden, is het retourproces van toepassing.
Europese Economische Ruimte, Verenigd Koninkrijk en andere verplichte rechten
Als de verplichte consumentenwetgeving in uw land ruimere rechten toekent, blijven deze rechten onaangetast. Voor in aanmerking komende verkopen op afstand in de Europese Economische Ruimte begint de herroepingstermijn van 14 dagen op de dag na levering. Er is geen reden vereist. Wettelijke rechtsmiddelen voor defecte of verkeerd omschreven goederen zijn afzonderlijk van toepassing buiten de retourtermijn voor verandering van gedachten.
Contacteer
E-mail: contact@buyoldlegacy.com
Juridische entiteit: 911 Dreams, LLC
131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware 19713, Verenigde Staten
Telefoon: +1 323-554-0236