Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 3 augustus 2026

In dit verzendbeleid wordt uitgelegd hoe de Legacy Store, beheerd door 911 Dreams, LLC, bestellingen verwerkt en levert.

Orderverwerking

Bestellingen worden normaal gesproken binnen 3 tot 7 werkdagen verwerkt, met uitzondering van weekends en feestdagen. Een hoog ordervolume, adresverificatie, productbeschikbaarheid of douanevereisten kunnen de verwerkingstijd verlengen. U ontvangt na het afrekenen een bevestigingsmail en, indien beschikbaar, een verzendbevestiging met trackinginformatie.

Oorsprong van vervulling

Legacy werkt samen met externe fulfilment- en leverancierspartners. Afhankelijk van het product en de bestemming kan een bestelling rechtstreeks vanuit een fulfilmentpartner in China worden verzonden. Artikelen uit dezelfde bestelling kunnen in afzonderlijke pakketten en op verschillende data aankomen. Ons zakelijke contactadres in Delaware is geen magazijn of geautoriseerd retouradres.

Geschatte transit en levering

Na verzending bedraagt de typische transittijd ongeveer 7-25 werkdagen. De gecombineerde verwerking en doorvoer duurt daarom meestal ongeveer 10 tot 32 werkdagen. Dit zijn schattingen en geen gegarandeerde leverdata. Douane-inspecties, verstoringen van vervoerders, zwaar weer, hoogseizoen, afgelegen bestemmingen en onjuiste adressen kunnen vertragingen veroorzaken.

De geschatte bezorgtijd die wordt weergegeven bij het afrekenen of in een orderbevestiging is van toepassing op de bestelling waarbij er een wordt verstrekt. Als er een conflict is, neem dan contact met ons op voordat u koopt.

Verzendbestemmingen, tarieven en valuta

Beschikbare bestemmingen en de exacte verzendkosten worden berekend en weergegeven bij het afrekenen vóór betaling. Tarieven kunnen variëren per bestemming, pakket, service en lokale markt. Het bedrag en de valuta die bij het afrekenen worden weergegeven, zijn het bedrag dat voor verzending in rekening wordt gebracht. We verzenden niet naar een bestemming als het afrekenen geen bezorgmethode voor dat adres biedt.

Volgen

Het kan enkele werkdagen na verzending duren voordat de tracking beweging begint te vertonen. Sommige internationale diensten bieden beperkte scans terwijl het pakket tussen vervoerders wordt overgedragen. Als de tracking gedurende 10 werkdagen niet is bijgewerkt, neem dan contact met ons op met uw bestelnummer.

Douane, invoerrechten en belastingen

Internationale bestellingen kunnen onderworpen zijn aan invoerrechten, douanekosten, belastingen of makelaarskosten die worden opgelegd door het land van bestemming. Tenzij bij het afrekenen uitdrukkelijk wordt vermeld dat deze kosten zijn inbegrepen, is de klant hiervoor verantwoordelijk. Douanevertragingen vallen buiten de directe controle van de vervoerder en onze.

Adreswijzigingen en leveringsproblemen

Klanten moeten een volledig en nauwkeurig afleveradres opgeven. Neem direct contact met ons op als een adres niet klopt. We kunnen een adreswijziging niet garanderen nadat de uitvoering is begonnen. Extra verzendkosten veroorzaakt door een onjuist of onvolledig adres, weigering van levering of het niet ophalen van een pakket kunnen worden afgetrokken van een terugbetaling indien dit wettelijk is toegestaan.

Als de tracking aangeeft dat het pakket is afgeleverd, maar het pakket niet kan worden gevonden, controleer dan de bezorglocatie, de leden van het huishouden, de buren, het bouwpersoneel en de lokale vervoerder. Neem dan contact met ons op, zodat wij u kunnen helpen met een onderzoek. Meld zichtbaar beschadigde pakketten of onjuiste artikelen tijdig en voeg foto's toe.

Verloren of aanzienlijk vertraagde bestellingen

Als een bestelling na de geschatte levertijd niet is aangekomen, neem dan contact met ons op via contact@buyoldlegacy.com. We zullen de trackinginformatie beoordelen en samenwerken met de fulfilmentpartner of vervoerder. Wanneer wordt bevestigd dat een bestelling verloren is gegaan of niet kan worden afgeleverd, zullen wij de door de toepasselijke wetgeving vereiste oplossing bieden.

Retouren

Voor het verzenden van een retourzending is voorafgaande toestemming vereist. Onze 14-dagen retourregels, retourkosten en terugbetalingstijdstippen worden uitgelegd in de Retour- en terugbetalingsbeleid.

Contacteer

E-mail: contact@buyoldlegacy.com
Juridische entiteit: 911 Dreams, LLC
131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware 19713, Verenigde Staten
Telefoon: +1 323-554-0236