Polityka zwrotu kosztów

Ostatnia aktualizacja: 3 sierpnia 2026 r

Sklep Legacy, prowadzony przez 911 Dreams, LLC („Legacy”, „my”, „nas” lub „nasz”), oferuje 14-dniowy okres zwrotu. Masz 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówienia na złożenie wniosku o zwrot.

Jak poprosić o zwrot

Przed wysłaniem jakiegokolwiek przedmiotu skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@buyoldlegacy.com wraz z numerem zamówienia, produktem, który chcesz zwrócić i powodem żądania. Jeśli przedmiot dotarł uszkodzony, wadliwy lub nieprawidłowy, dołącz wyraźne zdjęcia. Rozpatrzymy wniosek i przekażemy instrukcje dotyczące zwrotu oraz odpowiedni autoryzowany adres zwrotny. Nie wysyłaj zwrotu na adres podany na przesyłce lub na adres naszej firmy, chyba że wyraźnie poinstruujemy Cię, jak to zrobić.

Możliwość zwrotu

Aby kwalifikować się do zwrotu ze względu na zmianę decyzji, przedmiot musi być nieużywany, nienoszony, nieprany i w takim samym stanie, w jakim został otrzymany, wraz z oryginalnymi metkami, akcesoriami i opakowaniem. Wymagany jest dowód zakupu. Możesz sprawdzić przedmiot tylko w uzasadniony sposób w sklepie fizycznym.

Przedmioty uszkodzone w wyniku niewłaściwego użycia, zwykłego zużycia, niewłaściwej pielęgnacji, modyfikacji lub nieautoryzowanej naprawy nie kwalifikują się do zwrotu. Jeśli zezwala na to obowiązujące prawo, towary spersonalizowane lub wykonane na zamówienie, karty upominkowe i zapieczętowane przedmioty wrażliwe ze względów higienicznych, które zostały otwarte, nie podlegają zwrotowi. Wyłączenia te nie ograniczają praw, których nie można zgodnie z prawem wyłączyć.

Wysyłka zwrotna

W przypadku zwrotu po zmianie decyzji klient ponosi koszty przesyłki zwrotnej i opakowania. Autoryzowany adres zwrotny może znajdować się poza krajem klienta. Zalecamy skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki i zachowanie dowodu wysyłki. Oryginalne dopłaty za przyspieszoną wysyłkę oraz opłaty celne lub importowe nie podlegają zwrotowi, chyba że jest to wymagane przez prawo.

Jeśli potwierdzimy, że przedmiot został uszkodzony, wadliwy lub nieprawidłowy w momencie dostawy, zapewnimy naprawę wymaganą przez obowiązujące prawo i pokryjemy uzasadnione koszty wysyłki zwrotnej lub, jeśli to możliwe, zapewnimy metodę przedpłaty.

Zwroty pieniędzy

Powiadomimy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu. Jeśli zostanie zatwierdzony, zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu pierwotnej metody płatności. Zatwierdzone zwroty środków realizujemy w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o uzasadnionej prośbie o odstąpienie od umowy, ale jeśli zezwala na to prawo, możemy wstrzymać się ze zwrotem środków do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Twój bank lub dostawca usług płatniczych może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie kredytu.

W przypadku kwalifikującego się odstąpienia od umowy, jeśli wymaga tego obowiązujące prawo, zwrócimy również koszt najtańszej standardowej opcji dostawy oferowanej dla zamówienia. Wszelkie dodatkowe koszty związane z ulepszoną metodą dostawy nie podlegają zwrotowi.

Wymiany i anulowanie zamówień

Nie gwarantujemy bezpośredniej wymiany. Najszybszą opcją jest zazwyczaj zwrot kwalifikującego się produktu i złożenie nowego zamówienia. Rozpoczynamy realizację zamówień niezwłocznie, więc prośby o anulowanie lub zmianę adresu nie są gwarantowane. Skontaktuj się z nami jak najszybciej; jeżeli zamówienie zostało już zrealizowane lub wysłane, obowiązuje procedura zwrotu.

Europejski Obszar Gospodarczy, Wielka Brytania i inne obowiązkowe prawa

Jeśli obowiązkowe prawo konsumenckie w Twoim kraju przyznaje szersze prawa, prawa te pozostają nienaruszone. W przypadku kwalifikującej się sprzedaży na odległość na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego 14-dniowy okres na odstąpienie rozpoczyna się następnego dnia po dostawie. Nie jest wymagany żaden powód. Ustawowe środki zaradcze w przypadku wadliwego lub błędnie opisanego towaru obowiązują niezależnie od terminu zwrotu.

Kontakt

E-mail: kontakt@buyoldlegacy.com
Osoba prawna: 911 Dreams, LLC
131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware 19713, Stany Zjednoczone
Telefon: +1 323-554-0236