Politica de rambursare

Ultima actualizare: 3 august 2026

Magazinul Legacy, operat de 911 Dreams, LLC („Legacy”, „noi”, „noi” sau „nostru”), oferă o perioadă de returnare de 14 zile. Aveți la dispoziție 14 zile calendaristice de la data livrării comenzii pentru a solicita retur.

Cum se solicită retur

Înainte de a trimite orice articol, contactați-ne la contact@buyoldlegacy.com cu numărul de comandă, articolul pe care doriți să-l returnați și motivul solicitării. Dacă articolul a sosit deteriorat, defect sau incorect, includeți fotografii clare. Vom examina cererea și vom furniza instrucțiuni de returnare și adresa de returnare autorizată aplicabilă. Nu trimiteți o retur la adresa de pe colet sau la adresa noastră de afaceri decât dacă vă instruim în mod expres să faceți acest lucru.

Eligibilitatea returnării

Pentru a fi eligibil pentru o retur de schimbare, articolul trebuie să fie nefolosit, nepurtat, nespălat și în aceeași stare în care a fost primit, cu etichetele, accesoriile și ambalajul original. Este necesară dovada achiziției. Puteți inspecta un articol numai așa cum ați face în mod rezonabil într-un magazin fizic.

Articolele care sunt deteriorate prin utilizare greșită, uzură obișnuită, îngrijire necorespunzătoare, modificări sau reparații neautorizate nu sunt eligibile pentru o returnare răzgândită. Acolo unde este permis de legea aplicabilă, bunurile personalizate sau personalizate, cardurile cadou și articolele sigilate sensibile la igienă care au fost deschise nu sunt returnabile. Aceste excluderi nu limitează drepturile care nu pot fi excluse din punct de vedere legal.

Transport de retur

Pentru o retur care se răzgândește, clientul este responsabil pentru costurile poștale de retur și de ambalare. Adresa de retur autorizată poate fi în afara țării clientului. Vă recomandăm să utilizați un serviciu care poate fi urmărit și să păstrați dovada expedierii. Suplimentările originale de expediere accelerată și taxele vamale sau de import nu sunt rambursabile, cu excepția cazului în care este cerut de lege.

Dacă confirmăm că un articol a fost deteriorat, defect sau incorect în momentul livrării, vom oferi o remediere cerută de legea aplicabilă și vom acoperi costurile rezonabile de retur-expediere sau vom oferi o metodă preplătită acolo unde este disponibilă.

Rambursări

Vă vom anunța după primirea și inspectarea articolului returnat. Dacă este aprobată, rambursarea va fi emisă prin metoda de plată inițială. Procesăm rambursările aprobate în termen de 14 zile după ce suntem informați cu privire la o cerere de retragere validă, dar, acolo unde este permis de lege, putem reține rambursarea până când primim bunurile sau dovada că au fost trimise înapoi, oricare dintre acestea survine mai întâi. Banca sau furnizorul dvs. de plăți ar putea avea nevoie de timp suplimentar pentru a posta creditul.

Pentru o retragere eligibilă, acolo unde legea aplicabilă o impune, vom rambursa și costul opțiunii de livrare standard cea mai puțin costisitoare oferită pentru comandă. Orice cost suplimentar pentru o metodă de livrare actualizată nu este rambursabil.

Schimbări și anulări de comenzi

Nu garantam schimburi directe. Cea mai rapidă opțiune este de obicei returnarea articolului eligibil și plasarea unei noi comenzi. Începem să procesăm comenzile cu promptitudine, astfel încât cererile de anulare sau de schimbare a adresei nu sunt garantate. Contactați-ne cât mai curând posibil; dacă comanda a intrat deja în procesare sau a fost expediată, se aplică procesul de retur.

Spațiul Economic European, Regatul Unit și alte drepturi obligatorii

Dacă legislația obligatorie a consumatorilor din țara dvs. acordă drepturi mai largi, acele drepturi rămân neafectate. Pentru vânzările la distanță eligibile în Spațiul Economic European, perioada de retragere de 14 zile începe în ziua următoare livrării. Nu se cere niciun motiv. Remediile legale pentru mărfurile defecte sau descrise greșit se aplică separat de perioada de returnare a răzgândirii.

Contact

E-mail: contact@buyoldlegacy.com
Persoană juridică: 911 Dreams, LLC
131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware 19713, Statele Unite ale Americii
Telefon: +1 323-554-0236