Politica de expediere

Ultima actualizare: 3 august 2026

Această politică de expediere explică modul în care magazinul Legacy, operat de 911 Dreams, LLC, procesează și livrează comenzile.

Procesarea comenzii

Comenzile sunt procesate în mod normal în 3–7 zile lucrătoare, excluzând weekend-urile și sărbătorile legale. Volumul mare de comenzi, verificarea adresei, disponibilitatea produselor sau cerințele vamale pot prelungi timpul de procesare. Veți primi un e-mail de confirmare după finalizare și, atunci când este disponibilă, o confirmare de expediere cu informații de urmărire.

Originea împlinirii

Legacy lucrează cu parteneri terți de servicii și furnizori. În funcție de produs și destinație, o comandă poate fi expediată direct de la un partener de onorare din China. Articolele din aceeași comandă pot ajunge în colete separate și la date diferite. Adresa noastră de contact de afaceri din Delaware nu este un depozit sau o adresă de returnare autorizată.

Tranzit și livrare estimate

După expediere, timpul de tranzit obișnuit este de aproximativ 7–25 de zile lucrătoare. Prin urmare, procesarea și tranzitul combinate durează de obicei aproximativ 10-32 de zile lucrătoare. Acestea sunt mai degrabă estimări decât date de livrare garantate. Inspecțiile vamale, întreruperile transportatorului, vremea severă, sezonul de vârf, destinațiile îndepărtate și adresele incorecte pot cauza întârzieri.

Estimarea livrării afișată la finalizarea comenzii sau într-o confirmare a comenzii se aplică acelei comenzi în care este furnizată una. Dacă există un conflict, contactați-ne înainte de a cumpăra.

Destinații de expediere, tarife și valută

Destinațiile disponibile și taxa exactă de transport sunt calculate și afișate la finalizarea plății înainte de plată. Tarifele pot varia în funcție de destinație, colet, serviciu și piața locală. Suma și moneda afișate la finalizare sunt suma percepută pentru transport. Nu livrăm la o destinație când checkout nu oferă o metodă de livrare pentru adresa respectivă.

Urmărire

Urmărirea poate dura câteva zile lucrătoare după expediere pentru a începe să arate mișcarea. Unele servicii internaționale oferă scanări limitate în timp ce coletul este transferat între transportatori. Dacă urmărirea nu s-a actualizat timp de 10 zile lucrătoare, contactați-ne cu numărul de comandă.

Vamale, taxe și taxe

Comenzile internaționale pot fi supuse taxelor de import, taxelor vamale, taxelor sau taxelor de intermediere impuse de țara de destinație. Cu excepția cazului în care checkout indică în mod expres că aceste taxe sunt incluse, clientul este responsabil pentru acestea. Întârzierile vamale sunt în afara controlului direct al transportatorului și al nostru.

Abordați modificările și problemele de livrare

Clienții trebuie să furnizeze o adresă de livrare completă și exactă. Contactați-ne imediat dacă o adresă este incorectă. Nu putem garanta o schimbare a adresei după începerea procesării. Costurile de transport suplimentare cauzate de o adresă incorectă sau incompletă, de refuzul livrării sau de eșecul ridicării unui colet pot fi deduse dintr-o rambursare, acolo unde este permis de lege.

Dacă urmărirea arată că a fost livrat, dar coletul nu poate fi găsit, verificați locația de livrare, membrii gospodăriei, vecinii, personalul clădirii și transportatorul local. Atunci contactați-ne pentru a vă ajuta cu o investigație. Raportați prompt coletele vizibil deteriorate sau articolele incorecte și includeți fotografii.

Comenzi pierdute sau întârziate substanțial

Dacă o comandă nu a sosit după perioada estimată de livrare, contactați-ne la adresa contact@buyoldlegacy.com. Vom examina informațiile de urmărire și vom colabora cu partenerul sau transportatorul de onorare. În cazul în care o comandă este confirmată pierdută sau nu poate fi livrată, vom oferi remediul cerut de legea aplicabilă.

Retururi

Expedierea unui retur necesită o autorizare prealabilă. Regulile noastre de returnare de 14 zile, costurile de returnare și termenul de rambursare sunt explicate în Politica de returnare și rambursare.

Contact

E-mail: contact@buyoldlegacy.com
Persoană juridică: 911 Dreams, LLC
131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware 19713, Statele Unite ale Americii
Telefon: +1 323-554-0236